Hiện tại, với sự phát triển của ngành kinh tế nói chung, người tiêu dùng có rất nhiều quyền lực. Họ có thể tự mình tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và đưa ra quyết định mua hàng. Chưa kể, Thay vào đó trò chuyện với một trong các nhân viên kinh doanh của bạn, họ có khả năng cao sẽ yêu cầu giới thiệu từ vài thành viên trong mạng lưới quan hệ của bản thân hoặc đọc các đánh giá online. Dù bạn mới bắt đầu với nghiên cứu thị trường, hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn một kế hoạch dễ hiểu để thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường, khách hàng mục tiêu, đối thủ và nhiều hơn vậy nữa. Cùng tìm hiểu ngay xem Nghiên cứu thị trường? Làm sao để nghiên cứu thị trường? nhé!
1. Nghiên cứu thị trường là như thế nào?
Nghiên cứu thị trường là quy trình thu thập thông tin về thị trường mục tiêu và khách hàng để cân nhắc liệu một sản phẩm mới có thành công hay không, giúp cho đội của bạn cải thiện một sản phẩm hiện có, hoặc hiểu được nhận thức về nhãn hàng để đảm bảo team của bạn đang đem đến giá trị của công ty một cách hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường có thể trả lời nhiều câu hỏi về tình hình của một ngành, nhưng nó không phải quả cầu pha lê tiên tri để vài nhà tiếp thị dựa vào để hiểu rõ hơn về khách hàng của họ. Nhiều nhà nghiên cứu thị trường điều tra nhiều ngành nghề của thị trường, và có thể mất hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng để tạo ra bức tranh chính xác về bối cảnh kinh doanh.
Mặc dù vậy, việc nghiên cứu chỉ một trong một số lĩnh vực đó có thể giúp bạn nhạy bén hơn với người mua của mình và biết cách mang lại giá trị mà trong ngày nay không có doanh nghiệp nào khác đang cung cấp.
Đảm bảo bạn có thể đưa ra nhiều quyết định sáng suốt dựa trên kinh nghiệm của mình trong ngành và khách hàng hiện tại. Mặc dù vậy, hãy nhớ rằng nghiên cứu thị trường đem lại lợi ích vượt xa nhiều chiến lược đó. Có hai điều phải xem xét:
- Đối thủ cạnh tranh của bạn cũng có nhiều người giàu kinh nghiệm trong chuyên mônngành và một lượng khách hàng. Rất có thể nguồn lực tức thì của bạn, theo nhiều cách, bằng với nguồn lực tức thì của đối thủ cạnh tranh. Việc tìm kiếm một mẫu lớn hơn để có câu trả lời có thể mang lại lợi thế tốt hơn
- Người mua của bạn không đại diện cho thái độ của toàn bộ thị trường. Họ đại diện cho thái độ của phần thị trường mà nhãn hiệu của bạn đã tạo được sự lôi cuốn.
Cùng với sự phát triển của ngành marketing, dịch vụ nghiên cứu thị trường đang phát triển nhanh hơn nhanh chóng, điều này cho thấy sự quan tâm mạnh mẽ vào nghiên cứu thị trường khi chúng ta bước vào năm 2023. Thị trường dự kiến sẽ tăng từ khoảng 75 tỷ đô la vào năm 2021 lên 90,79 tỷ đô la vào năm 2025, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm là 5%.
>> Tham khảo thêm: Những bước xác định thị trường mục tiêu trong bán hàng
2. Tại vì sao các công ty phải phải nghiên cứu thị trường?
>> Có thể bạn quan tâm: Thế nào là thị trường ngách? đề xuất thị trường tiềm năng cho shop.
2.1 Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích gì?
Mục đích của nghiên cứu thị trường không chỉ dừng lại ở câu chuyện đi tìm câu trả lời chính xác cho nhiều vấn đề có thể phát sinh trong quá trình kinh doanh. Quá trình nghiên cứu thị trường đối với bất cứ một doanh nghiệp nào cũng sẽ hướng tới vài mục tiêu ở đây:
- Khám phá nhu cầu thị trường: Nghiên cứu thị trường giúp công ty biết rõ hơn về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Điều này cho phép họ cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp họ xây dựng chiến lược cạnh tranh để giành phần lợi trên thị trường.
- Định vị thương hiệu: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu của họ trong tâm trí khách hàng và trên thị trường. Điều này giúp họ xây dựng hình ảnh nhãn hiệu và lôi kéo khách hàng.
- Đưa ra quyết định chiến lược kinh doanh: Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng để doanh nghiệp đưa ra những quyết định chiến lược, bao gồm phát triển sản phẩm mới, định giá sản phẩm, lựa chọn kênh phân phối, chiến lược marketing và quảng cáo.
- Xem xét hiệu quả chiến lược kinh doanh: Nghiên cứu thị trường giúp công ty đánh giá hiệu quả của vài chiến lược kinh doanh đã triển khai, rồi từ đó họ có thể điều chỉnh, nâng cấp hoặc thay đổi chiến lược để tối ưu hóa lợi nhuận và cạnh tranh trên thị trường.
2.2 Mục tiêu đối với các doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường đóng một nhiệm vụ cực kỳ có ích trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Việc hiểu rõ về thị trường mục tiêu, người tiêu sử dụng và đối thủ cạnh tranh giúp vài doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược kinh doanh một cách chính xác hơn, rồi từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu, xu hướng và tình hình thị trường, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những yếu tố có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của họ. Nó cũng giúp doanh nghiệp xác định vị trí của thương hiệu, xác định mục tiêu khách hàng và xây dựng những chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút khách hàng.
Quan trọng nhất, nghiên cứu thị trường giúp những doanh nghiệp tránh những rủi ro không cần thiết, hạn chế lãng phí nguồn lực tài chính và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường. Vì vậy, nghiên cứu thị trường không chỉ giúp vài doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường, mà còn giúp họ phát triển và đạt được thành công bền vững trong tương lai.
3. Quy trình 7 bước nghiên cứu thị trường tối đa hóa cho doanh nghiệp
Để giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường hiệu quả, liệt kê dưới đây là 7 bước thực hiện.
Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Khi bắt đầu tiến hành việc nghiên cứu, mọi người phải xác định rõ mục tiêu của mình là gì. Điều này giúp tập trung vào nhiều vấn đề quan trọng nhất trong nghiên cứu của mình và kết quả của cuộc nghiên cứu đạt chất lượng tốt.
Bước 2: Tìm kiếm và thu thập thông tin
Bước tiếp theo trong quy trình nghiên cứu thị trường đó là thu thập thông tin. Có rất nhiều Cách để mọi người có thể thu thập thông tin từ thị trường, bao gồm: khảo sát, phỏng vấn trực tiếp, tìm hiểu thông tin từ báo cáo thị trường, số liệu thống kê, phương pháp phỏng vấn, thử nghiệm...Tùy vào vào mức độ nghiên cứu để doanh nghiệp chọn ra phương pháp phù hợp.
Bước 3: Phân tích và đánh giá dữ liệu
Sau khi đã thu thập được dữ liệu thì mọi người sẽ cần phải có sự phân tích và đánh giá vài thông tin mà mình thu được để theo đó tìm ra được xu hướng, vài yếu tố tác động cũng như xem xém tình hình thị trường hiện nay đang như thế nào. Do đó mới có thể hình dung ra được phương án triển khai tiếp theo.
Bước 4: Xác định khách hàng tiềm năng
Ở bước tiếp theo trong quy trình nghiên cứu thị trường, mọi người nên xác định được nhũng đặc điểm của nhóm khách hàng tiềm năng mà mình đang hướng tới. Và từ đó việc xây dựng nhiều chiến lược kinh doanh nhắm đối tượng mới phù hợp và đạt kết quả tốt hơn.
Bước 5: Phân tích đối thủ cạnh tranh
Không chỉ nên thu thập thông tin về khách hàng mà mọi người cần phải tìm kiếm và đánh giá thông tin về đối thủ cạnh tranh trực tiếp của mình trên thị trường. Điều này sẽ là cơ hội để mọi người phân tích được điểm mạnh, điểm yếu của mình và đối thủ để vì lý do đó có chiến lược cạnh tranh phù hợp hơn.
Bước 6: Dự đoán về thị trường trong thời gian sắp tới
Dựa trên các thông tin thu thập được, kết hợp với đánh giá xu hướng phát triển hiện tại của thị trường, mọi người có thể đưa ra được dự tính về sự phát triển của thị trường trong tương lai. Vì vậy, việc tiếp theo đó chính là xây dựng chiến lược kinh doanh đáp ứng được thị trường trong tương lai.
Bước 7:Tổng hợp kết quả
Đây là bước cuối cùng trong một quy trình nghiên cứu thị trường. Mọi người sẽ phải tổng hợp lại toàn bộ kết quả nghiên cứu và trình bày, thể hiện hầu hết thông tin theo cách đơn giản và logic. Điều này sẽ giúp mọi người có thể trình bày kết quả nghiên cứu chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Phía trên đây là tổng quan về nghiên cứu thị trường và các vấn đề liên quan như loại hình thực hiện, các phương pháp và chi tiết quy trình thự hiện. Mong là với nội dung này, doanh nghiệp bạn đã có thêm nhiều thông tin giá trị, giúp ích cho quá trình nghiên cứu thị trường trước khi dự án kinh doanh của doanh nghiệp được triển khai. Chúc bạn thành công!
